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订快餐看营销三种思维

2015-04-26 09:27:24 点击量:633

案例:
? ? ? 2015年3月13日蜘蛛电竞蜘蛛电竞蜘蛛电竞,村田厨卫参加“2015中国慧聪家电交易会”蜘蛛电竞蜘蛛电竞,展会首日一开馆蜘蛛电竞,人流蜂拥而入蜘蛛电竞。进入展区的我们蜘蛛电竞,忙于安排现场岗位安排、卫生及资料的整理蜘蛛电竞蜘蛛电竞,以做好接待客户准备。其间蜘蛛电竞蜘蛛电竞,不时有订餐的人员进入展区推销快餐,因为繁忙和感觉这些人不识趣蜘蛛电竞蜘蛛电竞,我们均一一回绝说“不需要”蜘蛛电竞。
不多久蜘蛛电竞,一位中年大姐面带微笑进入了展区,看到我们正忙未吱声蜘蛛电竞蜘蛛电竞,静静的在一旁站了一会儿蜘蛛电竞蜘蛛电竞,看到我们基本准备就绪时蜘蛛电竞蜘蛛电竞蜘蛛电竞,热情的向我们推荐起了快餐:菜品卫生蜘蛛电竞、质量和份量有保障蜘蛛电竞,订餐可以多退少补蜘蛛电竞蜘蛛电竞,绝不浪费,只需20元每份蜘蛛电竞,可以放心试试蜘蛛电竞,不满意可以不收钱。
结果是肯定的,我们选择了她的快餐蜘蛛电竞蜘蛛电竞蜘蛛电竞。第一天蜘蛛电竞蜘蛛电竞蜘蛛电竞,用餐愉快蜘蛛电竞,其多送的快餐及时办理了退订蜘蛛电竞,在我们主动说要结款时蜘蛛电竞,她说蜘蛛电竞蜘蛛电竞,展会你们挺忙,相信你们蜘蛛电竞,不着急蜘蛛电竞,等展会结束再结算蜘蛛电竞;第二天蜘蛛电竞,展会一大早蜘蛛电竞,这位大姐带着一箱清凉饮料和一袋香蕉(总价值在30元左右),说办展会比较辛苦蜘蛛电竞蜘蛛电竞,易上火,赠送给大家蜘蛛电竞蜘蛛电竞。试想,这样的盛情,怎好拒绝。当然,当天及随后一天的订餐又持续续订。
点评:
? ? ??虽然只是一份简单的快餐推销蜘蛛电竞,但这其中所折射出来的营销思维,值得我们回味和思索蜘蛛电竞蜘蛛电竞蜘蛛电竞。正所谓“高手在民间”,为这位大姐识大体、察言观色蜘蛛电竞、诚信理念蜘蛛电竞蜘蛛电竞、服务意识和高超务实的销售技能点赞蜘蛛电竞蜘蛛电竞蜘蛛电竞。在这一过程中蜘蛛电竞,我认为她很好的体现了三种营销思维:
1蜘蛛电竞、行商思维
? ? ??大姐主动进展区推销快餐蜘蛛电竞,这种商业敏感性和行商思维值得称道。坐商已经成为过去式蜘蛛电竞,进攻是最好的防守蜘蛛电竞,经销商只有主动出击蜘蛛电竞蜘蛛电竞蜘蛛电竞,才可能抢占市场蜘蛛电竞蜘蛛电竞。当然蜘蛛电竞,十年前没问题。现在不行了蜘蛛电竞,竞争惨烈蜘蛛电竞,不主动出击蜘蛛电竞蜘蛛电竞,只有死路一条蜘蛛电竞。以前是卖方市场,现在是买方市场蜘蛛电竞。走出去,就会海阔天高蜘蛛电竞,机会大增。
2蜘蛛电竞、诚信思维
? ? ??大姐在快餐卫生蜘蛛电竞、质量等方面让客户买得放心蜘蛛电竞蜘蛛电竞蜘蛛电竞蜘蛛电竞,吃得舒心蜘蛛电竞蜘蛛电竞。一次好不是真的好蜘蛛电竞蜘蛛电竞,要持续的好才是真好蜘蛛电竞,这是诚信力的一种完美体现蜘蛛电竞。诚信,是一个老生常谈的话题蜘蛛电竞蜘蛛电竞,也是一个不得不谈的话题蜘蛛电竞蜘蛛电竞蜘蛛电竞蜘蛛电竞。不讲诚信的老板只能赚点小钱蜘蛛电竞,诚信才可能成就大富蜘蛛电竞。而销售的过程,就是解决彼此信任的过程蜘蛛电竞,就是建立诚信的过程蜘蛛电竞。诚信了蜘蛛电竞蜘蛛电竞,生意会源源不断,客似云来。
3蜘蛛电竞、客户思维
? ? ??大姐换位思考蜘蛛电竞,能提出多退少补不浪费客户的钱蜘蛛电竞、能在结算方面能信任对方、能在订餐之外赠送客户水果和饮料,做到让客户感动蜘蛛电竞蜘蛛电竞蜘蛛电竞,的确不易蜘蛛电竞。在互联网时代蜘蛛电竞,我们常常讲要“口碑营销”、“粉丝顾客”,是否真的做到了?我们的行为或服务是否超过了客户的预期蜘蛛电竞,让客户感动或尖叫蜘蛛电竞?的确蜘蛛电竞,服务的核心就是要创造客户价值蜘蛛电竞蜘蛛电竞。在同质化竞争时代,只有不断创造客户价值蜘蛛电竞,超出客户期望,才会赢得好的口碑和影响力,最终赢得市场。

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